Politica de Anulare a Comenzii
Ultima actualizare: 02.02.2024
Bine ați venit la templatefotovideo.ro
Această pagină descrie politica noastră de anulare a comenzilor. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a plasa o comandă.
1. Dreptul de Anulare
1.1. Aveți dreptul de a anula o comandă pentru produsele fizice în termen de 14 zile de la primirea confirmării comenzii, cu conditia ca produsele sa fie in starea in care au fost livrate cu sigiliul de pe ambalaj intact.
1.2. Pentru a exercita dreptul de anulare, vă rugăm să utilizați formularul nostru de contact disponibil pe site https://templatefotovideo.ro/contact/
2. Comenzile Personalizate
2.1. Comenzile care includ produse personalizate sau modificate conform cererii dvs. nu pot fi anulate după ce au fost plasate, deoarece acestea sunt realizate special pentru dvs.
3. Procedura de Returnare
3.1. În cazul în care decideți să anulați comanda în termenul specificat, vă rugăm să returnați produsele în aceeași stare în care le-ați primit cu sigiliul de pe colet intact.
3.2. Veți fi responsabil pentru costurile returnării produselor.
4. Rambursarea Plăților
4.1. Rambursările vor fi procesate în termen de 30 zile de la primirea produselor returnate.
4.2. Rambursarea va fi efectuată utilizând aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii.
5. Contact
5.1. Pentru a solicita anularea comenzii sau pentru orice întrebare legată de politica noastră de anulare, vă rugăm să ne contactați pe pagina de contact: https://templatefotovideo.ro/contact/